Microsoft logró detectar y reconocer un problema que está afectando a ciertos usuarios de Windows 7. El problema ocurre cuando aparece el mensaje de advertencia sobre el estado bajo de la batería, cuando en realidad no existe ningún tipo de inconveniente o la batería se encuentra lo suficientemente cargada.
“Estamos investigando el problema con la ayuda de nuestros socios, para averiguar qué hay detrás de este fallo. Por ahora todo parece indicar que se trata de un firmware del sistema”, afirmó un representante de Microsoft en un anuncio publicado ayer martes.
Dicho mensaje erróneo hace uso de la BIOS para tratar de determinar si una batería necesita sustitución. Por alguna razón, surgen problemas con éste análisis y eso se refleja en el mensaje que aparece cuando se está usando el sistema operativo.
Es de suma importancia informar a los usuarios que, Microsoft también aconsejó a las personas que migraron desde Vista a Windows 7 que si ven la advertencia sobre el estado de la batería de sus equipos, se comuniquen de forma inmediata con el fabricante de su computadora.
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